这一天淅淅沥沥下着小雨,花瓣落了一地,街上偶尔走过几个零星路人,却总会往美林美妆店里瞧上一眼,也会在店里逗留一阵,外面虽然下着雨,可是店里却温暖干净,播放着轻快的音乐,原本只是想避雨,却没想到拎着一大袋东西满意地出了门……
也许天气不好,客人不多,但是我们学会了等待,反正闲着也是闲着,动动手整理一下货架啦,把每一件商品都摆放整齐啦,也是一种快乐。当一切准备就绪,我们可以微笑地说:嗨~我们已经准备好了,随时欢迎您进店……
我是徐小凡,是美林美妆安德利店的美容导师,转眼间我来到美林美妆已经2年,在美林美妆我学到了很多,我非常喜欢我的工作和这个大家庭。美林美妆教会了我自信,看到顾客对我的服务露出满意的笑容时,我很知足,还有什么比这更开心的事呢?!
这就是我生命中的小确幸,可是我没有太多时间感慨,因为店里又开始忙碌了起来,作为安徽省销量排名第一的连锁机构美林美妆,总是那么热闹!远远地看见一个熟悉的身影,是她来了!我立马迎了上去,朝她熟络地打招呼,她是我的顾客,现在成了好朋友,每当家里缺护肤品了,第一个会想到来美林美妆,然一股脑地把清单全扔给我,让我帮她搞定,有时我还打趣:你也太信任我了吧……
有次我忙得忘了吃饭,碰巧她来店里做护理,一听说我还没吃饭就把她的饭盒不由分说地推到我面前,我推辞不掉只好盛情难却了,可是心里却满满的感动……我们已经不仅仅是销售员和顾客的关系,更像是亲密的朋友在相处!
服务真的是一门很高深的学问,美林美妆的准则是“用心对顾客好”!这就是美林美妆教会我的服务理念!在美林美妆遇见了很多感动的事,很想都说给你们听,可是时间有限……很开心和大家分享我的故事,很感激遇见了美林美妆,让我有了一份积极向上的事业,相信美林美妆会越来越好,实体店越开越多!