上海忠盟汽车服务有限公司

　　在讲漆号店应该如何集客之前，我们先来听个小故事：

　　某4S店大boss，把市场部经理小B教导办公室，说：“小B，春天到了，为回馈新老客户，带动消费，我们搞一场春季服务月活动，你回去策划一下，两天后把方案交上来!”小B欣然接受，这根本就难不倒他，小菜一碟。。。

　　两天后，小B来到boss办公室，自信的说: “老板，本次春季服务月活动我们这样搞，首先发布一篇活动通知，争取占据各大汽车网站垂直媒体头版头条，微信、微博、论坛、社区各种刷屏，媒体、新闻、广播轮番轰炸，公交站、路牌广告、小区、电梯各种海报洗脑。然后活动日当天客户签到送礼品，车辆免费检测，参与爱车讲堂分享汽车保养知识，带客户参观车间。最后活动日结束后，再按照预热的节奏重新来过一次，不过这次推广的是活动的现场效果，排山倒海(人山人海)啊.......”

　　小B眉飞色舞，讲得很嗨!求大Boss心里阴影面积!

　　突然想起一句很经典的旁白，不怕狼一样的战友就怕猪一样的队友!

　　上述方案其实是大部分经销商喜闻乐见的市场活动方案，而且数十年如一日!这样做好像也没什么错，一拍脑门儿出来个烧钱的版本，花钱的事儿大家都会干，然鹅，收获了什么?价值在哪儿?为什么要这样干?这是每一个大Boss最应该关心的问题。

　　互联网时代下的营销，流行的是用户体验，传播更是要靠用户的参与，如果说市场活动是一个爆发点，那么用户的参与和传播才是最大的动能。这和传统的口碑和转介绍是一样的，做活动要充分发挥用户的力量，并非靠广告狂轰滥炸。

　　还以春季服务月活动，回馈老用户，带动新消费为目标，如何设计出让用户参与并且传播的爆发点。

　　一、活动主题：我们要改变传统的思维方式，什么服务月啊、免费检测啊等等老掉牙的主题请不要再搬上荧幕，用户已经审美疲劳了，这里需要的是有情怀有内容的主题。

　　比如以“春天了，有空就回家看看”为主题设计春季服务月活动，在活动开始之前可以拍摄一段以家为主题的视频，提醒车主，春天了，您需要带着爱车回家看看，哪怕杀杀菌，消消毒，不求别的，只是希望你和家人能够身体健康!视频拍摄之后，公司内部先形成自媒体圈，全员参与，并通过社区、论坛、微博、微信进行发布，同时吸引更多用户观看和转发。还可以根据最近大热的电影电视以及讨论话题，做出针对性的活动主题，比如连占微博热搜好几周的宋钟基欧巴，“太阳的后羿”完全带火了他，好吗?我们可以利用热门话题，推出欧巴套餐，当然套餐内容自己丰富下啦!

　　二、活动内容：活动内容的设计要有互动效果，让用户参与，而并非你讲我听，你做我看，而是让用户真正获得参与的快感。当然不管是活动的主题还是内容设计都要符合目标用户群体的需求。

　　比如在活动日当天，可以设计让用户亲自参与部分环节，我相信很多用户会欣然接受，这是一个很好的，让用户参与体验的方法。并且，那些尝到新鲜感的用户，第一时间会做什么呢?拍照发朋友圈。这又是一项免费而有力量的传播。

　　三、活动后续：做活动要趁热打铁，趁着用户还沉浸在亲自参与活动的快感中，让用户留下只言片语，做个体验墙，留下用户的照片、人车合影等等用于后续的传播和推广，另外，还可以为秘密为参与的用户制作一些纪念册，邮寄给客户，这必定是意料之外的惊喜了!

　　说了这么多哈，大家肯定会问，这跟有集客有什么关系呢?小编想说的是，集客并非大而全，而是小而广。在漆号店这个家庭里，人人都是市场经理，每一个人都可以是市场活动的发起者和执行者，每天、每时、每刻都在帮助合伙人策划各种各样的活动。同时每一个人都是独立的自媒体，信息的制造和传递者，不用怀疑，互联网时代就是这么神奇!

　　听小编叨叨了这么多，不知道对大家是否有什么启发，希望在自媒体发展的今天，我们都可以充分力量用到这一点力量。