诗瑞德酒店管理（上海）有限公司

酒店管理对于酒店来说是必要的，一个经营得好的酒店，必定有优秀的酒店管理者。如果说酒店是硬件，那么酒店管理就是软件。硬件离开了软件，运作会遇上阻碍，甚至不能运行。所以说，优秀的酒店管理者在经营好酒店有着重要的地位。那么，优秀的酒店管理者应具备怎样的素质呢?贝壳酒店告诉你。

1、处事冷静，但不优柔寡断

每个出色的管理者都会有处事冷静的特质，他们会考虑到事情的多个方面或设计的各种利害关系方，不易冲动行事，往往会在思虑过三后果断作出决定。

2、做事认真，但不是事事追求“完美”

做事认真仔细，懂得什么事情需要追求完美，什么事情达到标准就行。

3、关注细节，却不会拘泥于小节

善于关注细节，留意观察身边的人和事，抓住问题要害，不过分拘泥于小节。

4、协商安排工作，很少发号施令

采用和下属商量的方式布置和安排工作，营造和谐团结的团队氛围。

5、关爱下属，惜才爱才

善于尊重和关爱下属，把下属视如“兄弟姐妹”，让大家有“家”一般的感觉。

6、对人宽容，甘于忍让

善于将心比心，考虑别人的难处和利益。

7、严以律己，以行动服人

严于律己，以身作则，不独立于规章制度之外。

8、为人正直，表里如一

对人一视同仁，处事公平公正，不会面前一套，背后一套。

9、谦虚谨慎，善于学习

乐于向上司、同事和下属学习，提高自身能力。

10、不满足于现状，但不会脱离现实

有比较高的目标和追求，不满足于现在，根据实际定目标，不脱离现实。

以上就是身为优秀的酒店管理者应具备的十种素质，满足这些素质的酒店管理者一定能把酒店管理好。贝壳酒店的酒店管理者就具备这样的素质，还时时为顾客着想，以顾客为第一位，力求把最好的服务给予入住的