汽车美容店人员的管理是非常重要的。而作为管理者,大多数都是为别人打工的。现在转型后,不知道自己有没有换个心态。管理者有很多东西是需要学习的。今天,靓车会汽车美容小编就简单给大家介绍一下。
如果你期待在自己的职业发展中具备领导才能,以及/或已经承担了领导职责,那么要成为成功的领导者,你必须每天自动完成以下15件事情。
一、给其他人安全感,使其畅所欲言
很多时候,领导者走进房间时,常常用他们的头衔和权力“威慑”同事。成功的领导者会转移他人对自己的注意,并鼓励他人表达意见。他们善于让他人畅所欲言,并充满自信地分享他人的观点和想法。他们会用高管身份创造一个平易近人的环境。
二、形成决策
成功的领导者都是决策专家。他们或者促进对话,让同事做出战略性结论,或者自己这么做。他们随时关注让那些能实现不断进步的决策活动得以发生。成功的领导者掌握了策略艺术,因此不会在破坏发展势头的问题上浪费时间。他们知道如何在30分钟内作出30个决策。
三、对各方期望进行沟通
成功的领导者也是伟大的沟通者,特别是当涉及“绩效预期”时,更是如此。在就绩效预期进行沟通时,他们会提醒同事考虑组织的核心价值和企业使命——确保他们的愿景得到正确的传达,行动目标得以正确地执行。
四、激励同事进行思考
最成功的领导者了解同事的思维方式、能力和可以提高的领域。他们使用这种知识/洞察力激励团队成员进行思考,并拓展他们的接触面。这些类型的领导者擅长让手下的员工全力以赴,从不允许他们过于悠闲,并让他们借助工具发展。如果你不思考,你就学习不到新东西。如果你不学习,你就不会成长——久而久之在工作中你就落后了。
五、对他人负责
成功的领导者允许同事管理他们。这并不意味着允许别人控制他们,而是担负起一种责任,即确保积极响应同事需求的责任。除了指导和支持选出的员工外,对他人负责表明了一种迹象,即领导者更关注员工的成功而非他们自己的成功。
六、以身作则
以身作则听起来容易,但很少领导者能加以践行。成功的领导者言行一致,并且行为检点。他们知道每个人都在观察自己,因此凭着非凡的直觉他们就能知道哪些人在观察他们的一举一动、等着看业绩不达标的“好戏”。
七、提供持续的反馈意见
员工们希望领导者知道大家都在关注他们,而且员工们看重整个工作过程中的所有见解。成功的领导者总是提供反馈意见,并欢迎通过与同事建立可信赖的关系的方式而形成的双向式反馈。他们理解观点的力量,并且在其职业生涯早期就知道了评价的重要性,因为这已构成他们职场晋升的因素。
八、正确调配使用人才
成功的领导者了解他们的人才库和如何使用人才。他们善于激发同事的能力,并知道根据实时情况适时使用他们独有的才能。
九、解决问题,避免拖延
成功的领导者“亲身指导”、解决问题,并知道如何找出手头问题的核心所在。他们不会拖延,因此解决问题的效力非常高。他们从不利的情况中学习,也不回避这种情况(他们欢迎这些困难)。
十、真心喜欢承担责任
成功的领导者喜欢当领导者——不是为了权力,而是为了他们可以创造有意义且有目的的影响力。当你当了高级领导——这是证明你具备服务他人的能力,但除非你真正喜欢自己所做的事情,否则无法具备为人服务的能力。
总结:可能有人会说,我一开汽车美容店的,不需要那么上纲上线吧!而且,我的工作环境不是职场吧!说这样话的,肯定没做过管理者。心态都不对!你提供职位给员工,这个店面就是员工的职场。既然你招了别人,就有义务让别人在你的平台有所得!而领导者的格局和心态将直接决定着店面的未来发展,你可以把自己当回事!也可以不当回事,需要自己琢磨!更多汽车美容相关资讯敬请关注靓车会官网!