北京辉煌美业生物科技有限公司

我的家乡是广东珠三角的一个小城市，珠三角地区是世界上加工制造业最发达的地区，早在上世纪90年代，我就在东莞开了一家玩具厂。以出口为主，还为麦当劳等大企业做过代工。

当年的东莞以世界工厂著称，甚至有“东莞堵车，全球缺货”的说法。我的工厂也经历了十余年的红火期，最兴旺的时期工厂有60多名员工，年产值五千万。但是加工制造业处于产业链的最低端，利润偏低，做一个玩具甚至只有几分钱的利润。到了2013年，随着人力成本的急遽增高，原材料成本也随之上升，而海外订单也开始下降，工厂开始难以为继。

到了2014年下半年，工厂终于撑不下去了，在进行了破产清算之后，我拿着卖掉厂子后仅剩的一千余万现金回到了家乡。这时候，干点什么就成了摆在我面前最现实的问题。

广东是中国的中医药大省也是中医药强省，广东人比中国其他省份的人们更信任中医药。广东历史上也出现了王老吉、冯了性和潘高寿等中医名医。由于感觉到健康产业的光明前景，我认为中医健康保健服务业在广东具有很大的市场，在经过仔细考量和筛选之后，我开了一家脉道经络养生馆加盟店。

以前我对于中医经络养生也只是一知半解，但是在脉道总部的悉心帮助下，从店面选址、装修设计、人员招聘、技术培训等方面都给了我很大的帮助，在2015年底，我的脉道经络养生馆顺利营业了。由于脉道养生有一个整店输出和开业辅助政策，甚至店里的客源都不用我去操心，所以营业初期生意很是顺利。

在经历了一段蜜月期后，由于各种原因，我的生意开始走下坡路了，客源寥寥无几，回头客少之又少，生意出现了严重的亏损。这时我开始求助脉道总部，总部迅速派出了老师下店进行驻店指导和诊断，并很快就找出了亏损原因。

珠三角地区经济发达，人民生活富裕，高收入人群居全国首位，客源根本不用操心的。利润下降的主要因素就是我在营业初期的顺利之后疏于管理，忽视了对老客户的维护和新客户的开拓，坐等客户上门，因此导致客源下降，出现亏损。

找到了原因之后老师马上对症下药，开始了对店面的管理改革。以各种手段提升服务品质，以各种优惠措施笼络老客户，开拓新客源。在老师的悉心指导下，店面经营迅速走上了正轨，扭亏为盈。我也认识到了自身存在的不足，做任何生意没有随随便便就能成功的，如果不投入精力去管理，用心去经营，再小的店面也不会盈利。