11月14日,力驰多智慧门店管理系统正式发布上线。该系统由力驰多与驱动新媒体联合开发,是一款适合于力驰多连锁门店日常运营的CRM管理系统。系统的上线也意味着力驰多正式开启连锁加盟+互联网升级新模式。
力驰多智慧门店管理系统在传统的CRM进销存系统基础上,首次引入了线上营销功能,依托微信入口链接在线客户,颠覆传统的客户关系管理,在增加客户体验的同时提升服务质量。新系统主要有以下几个亮点:
第一:掌上服务平台
力驰多掌上服务平台是基于微信而开发的,车主只需要关注门店微信公众号即可进入“爱车管家”。当车主进入爱车管家后,即可放心的将所有的爱车提醒全部交给它,无论是保养到期、保险到期、年检到期、驾照到期,还是保养预约、一键救援、违章查询、服务记录,都会一一呈现在车主的手机里,真正实现“养车无忧”。
第二:微信商城
微信商城功能的上线,把力驰多每一家门店与互联网紧紧的联系在一起,直接把网上商城开进了车主的手机里。车主可以随时随地的浏览选购,选购完成后即可直接微信支付买单。
第三:线上营销工具
力驰多智慧门店管理系统与每一家力驰多连锁门店的微信公众号捆绑在一起,门店可以通过微信公众号定期推送服务消息、促销内容给车主。车主的每次服务信息都会通过微信消息接受到自己的消费记录,省去了门店过去发送短信的成本,而且不会被车主的手机系统自动屏蔽。
第四:微信卡券功能
微信卡券是微信上线的一个新的功能,门店可以通过推送微信卡券的形式,给我们的车主们发放福利。车主只需要在我们推送的微信文章中点击领取卡券,即可到店凭卡券抵消相应的金额。而且,每次的卡券发放及兑换记录都会在系统自动生成。这项功能不仅增加了门店与客户之间的粘度,更是解决了传统门店线下耗时耗力的发放优惠券后却无法精确统计的痛苦。
第五:统计功能
传统的进销存系统,统计需要手动筛选,力驰多智慧门店管理系统后台会自动生成报表、业绩统计,通过图表的形式,统计出日、周、月等营业数据,让数据报表变得更加简单高效,损益一目了然。
第六:管理APP
门店管理者可以通过手机中的APP,随时随地监控门店营业状况,彻底解决管理中审批、授权的困扰,使门店管理更加高效。在未来,力驰多智慧门店管理系统还会实现门店接车移动开单功能。客户进店,只需要手机扫描车主车牌,车主的所有信息就会自动呈现出来,而且接车员(SA)可以直接在手机进行录单,审核、结算,让接车变得更简单。
力驰多智慧门店管理系统通过微信平台对以“客户为中心”的业务流程进行了重要组合和设计,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,从而为门店方便快捷的吸引新客户、维系老客户,以提高客户的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长,解决了门店获客、留客、转化的问题。真正实现将力驰多开进客户的手机(微信)里,建立力驰多自己的互联网营销和客户服务平台提升客户的满意度,提升店面的服务效率和质量。
现如今,网络无处不在。尤其是手机互联网时代的来临,已经完全占据了当代人生活的方方面面。作为在汽车服务行业已经发展了有24年的力驰多,也必须紧跟时代的发展,积极拥抱互联网,为我们的车主朋友们提供更加便捷的线上线下服务。力驰多,因您而变!