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在洛阳如何开美容院比较合适

在洛阳纵观当前美业，家居型美容院逐渐开始占据美容市场的半壁江山，越来越受中小型新手投资者的喜爱和追捧，开家居型美容院投资少、成本低、风险小，更重要的是还与顾客住在同一个小区里，关系更好。但是天天在小区美容院消费，顾客容易产生疲惫心理。家居型美容院怎样才能持续不断的吸引顾客呢?奥美兰薇美容院连锁加盟品牌分析如下。

提高满意度，巩固忠诚度

在洛阳顾客要流失，往往缘于美容院在美容效果、服务方面不能让顾客满意或出现其他管理上的疏漏使顾客产生不快，有时顾客会从表情或言谈举止上表露出来;对此，美容院经营者就要善做有心人，注意察言观色，尤其是美容院美容师和顾问在提供服务过程中，要时刻留意顾客的感情变化与思想动态，有时哪怕是一二句抱怨性的话语，可能就是顾客的新思想、新诉求，如果美容院抓住了这一细节，及时改进，就能有效修复顾客的忠诚，在巩固顾客满意度上先胜一筹;

因此，在洛阳当顾客出现要流失的兆头时，美容院就必须快速做出反应，加强与顾客的沟通、交流，耐心倾听顾客的意见与要求，修复顾客的良好感觉。当然，让顾客留下应是主动心诚的，如果顾客感觉到是没有价值的享受，迟早还会离开。

知彼，弱化对手特色

在洛阳俗话说，知己知彼百战不殆。当顾客离开美容院时，势必找好了下家。为什么别的美容院可以吸走你的客源?对手的美容院一定有你所没有的特质，从而才会纳客成功。这就需要美容院时刻把握着对手的情况，根据对手的策略及时的调整美容院的发展布局，找出应对之策。只有这样，才能凸显美容院特色，加重顾客心中的地位。

提供独特服务价值

在洛阳客源是美容院经营发展的根本动力，如果顾客进店一两次之后就不再上门，美容院经营势必是不成功的，只有使得顾客保持持续不断的上门，成为美容院的稳定顾客，美容院的经营发展才有保障。美容院怎样菜鸟呢过提高顾客的到店率呢?这就需要美容院给顾客提供独特的价值服务，只有这样才能走进顾客的心理，让顾客牢记。

在洛阳美容院如何为顾客提供独特的价值呢?充分识别顾客的需求特征，为顾客提供差异化服务是美容院提供独特价值的前提，如追求效果，方便快捷，如服务的个性化，为顾客提供专业化、亲情化服务，体现“差异化”服务价值，等等。总之，只有提供顾客在这里才能享受到的特有价值服务，才能真正留住顾客的心，从而留住顾客的人。

求新，不断有惊喜

试想一下，在洛阳如果我们每天都是去的同一家饭店吃同样的饭，相信过不了多久人就会厌烦的，去美容院消费同样如此。如果每次进店都一样，店面的环境装潢、服务人员、美容项目都都是按部就班的进行，甚至顾客进店之前都知道今天的流程是怎样的，没有一点的惊喜可言，很容易让人疲惫烦躁不堪。

为了避免该现象的出现，美容院一定要学会创造惊喜，让顾客每次进店都有不同的感觉，不管是从环境还是产品的摆放，亦或者是服务的技术，提供的点心，消费的优惠以及临走之前的小礼物等，只有让顾客对此有期待，好奇心才会促进顾客不断进店消费。