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小编请荃芬专业净醛服务深圳服务商洪总分享操作市场的经验，洪总只说了十二个字：“用心治理!服务至上!售后优先!”

小编继续追问：“这个是您的价值观对吧，还有其他方面的经验呢?”

洪总表示，这就是最有价值的经验。

用高规格的服务成就口碑，成单全靠老客户转介绍，不做推广，不做渠道，用时下正火的词来说，洪总简直是“佛系”企业家。

面对小编的疑惑，洪总先给小编分析了一下市场：“深圳市场上有2000多家除甲醛企业，竞争非常激烈，如果要依靠推广来打开市场，就需要大量的精力，还不如换一个角度。”

紧接着，洪总又分析了同行：“我们这边的很多同行，主要是做工装，这也很好理解，工装面积大，容易回款。那么家装这个大市场就空白下来了。”

对市场和同行进行细致的剖析之后，洪总定下了自己的策略——主打口碑：“用心给客户做服务，他是能体会到的，很多时候也不用特意去说你帮我在朋友中间宣传一下什么的，客户自己就会主动去发朋友圈，我的主要切入点，就是以口碑带动治理，当然这么做有个前提，产品效果得过关。”

洪总曾经遇到过一个客户。这位客户家里装修结束后，邀请权威第三方检测机构对家里进行全面检测，随后在朋友的推荐下联系到了荃芬。为了让客户对甲醛污染、荃芬除醛有深入的了解，洪总特意为这位客户全家人准备了一个“甲醛知识小课堂”，洪总一个多小时专业的讲解，令客户再次认可了荃芬的除醛实力。最终，洪总拿下了这位客户及其邻居家的治理。

施工结束后，洪总对客户持续跟踪，上门为客户解决问题。最终，这位客户家里的甲醛浓度从治理前的0.2mg/m³降至治理后的0.04mg/m³。

在除醛行业工作两年，洪总对这个行业的认识愈加独到。在洪总看来，这个行业内很多公司单纯追求利润，忽视服务本身。而自己专注服务质量，秉持用心治理，服务至上，售后优先的价值观，再加上荃芬强大的除醛效果，自己就能很快得到客户的认可。

荃芬的口碑，离不开产品效果和服务质量，也离不开所有荃芬人的努力。

感谢所有不懈奋斗的荃芬人。

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