汇隆基业科技（北京）有限责任公司

随着通讯、视频技术的发展成熟，远程视频客户服务的应用在银行中开始推广，有远程柜员、移动视频银行、网络视频银行等。视频客服如何才能达到最佳效果，改善客户体验，从而达到提升业务的目的?一是要求视频客服展现给客户良好的视觉效果，二是向客户准确地传达所需的信息。

汇隆科技(股票代码：204845)虚拟演播室系统能够实现这两个目标。通过系统能够为客户展现丰富的客服工作场景，体现银行专业视频客服的尊贵和豪华，避免客户和视频客服交互的单调性，银行只要在现有的语音坐席下就能够方便、快速的部署视频坐席。智能虚拟场景系统能够帮助客服根据业务需要及时推送图表和视频给客户，向客户传递更多的信息。智能虚拟场景系统的应用能够提高客户的服务体验，提升业务办理的效率，已经成为视频客服应用的重要组成部分。

汇隆科技虚拟演播室系统能带来怎样与众不同的客户体验?虚拟客服场景大气、高端、千变万化。客户有身临其境的感受。增强客户享受一对一高端金融服务的尊贵体验。用PPT、视频、图表分析等方式来解说金融产品，更易懂、更生动、更贴心，让客户感受到金融客服的专业性。对产品办理流程性的说明更直观，提高用户业务办理的效率。

就汇隆科技虚拟演播室系统设备本身而言，产品体积小，操作简便。实现虚拟场景、PPT、视频等多媒体资源的配置集中统一管理。产品兼容性强，能够和多种视频系统进行整合，如：Avaya、华为、Polycom等。八个不同角度的镜头运动变化。手绘板书功能，可用鼠标、手绘板在PPT中进行备注、勾画。滚动字幕功能，实时发布最新金融资讯。SDI/HDMI 全高清。