东莞市域顺投资管理有限公司

顾客心里在想什么?企业常常认为，顾客需要什么，他们已经了解透了。顾客想要热情友善的服务态度，于是提高服务人员素质;顾客想要商品的价格更低廉，所以常常促销降价;顾客想要更完善的售后服务，因此加大客服中心建设…… 企业照着“顾客的想法”去实现，可是结果呢?并没有得到合理的回应。

这种不合理的现象，是企业不了解顾客消费心理造成的。国内很多企业喊着“顾客至上”、“一切以顾客为中心”的口号，真正把创业商机陈怡顺担担面服务做成功、获得顾客肯定的有多少呢?消费者口里翻来覆去的成功企业，就只是寥寥可数的几家。并不是说口号错误，而是企业理解有误。很多企业把它们理解成提供微笑服务，提供最好的服务。企业口里说的是顾客，其实一切都只从自身出发，按自己的设想来设计服务。设想顾客需要微笑，需要热情的问候，需要其它的服务。
有时我们所掌握的“顾客的需求”并不是真正的需求，所以服务不能触动顾客的心，不能得到良好的回应。我们设想得再周全，计划可能也会落空。就像建房子，因为选择的是沙地，房子虽然建得非常坚固，设计很完美，但还是不稳当的，沙子稍微移动，房子就斜了，补救加固只能一时奏效，最终还是逃不掉轰然倒下的命运。
创业商机陈怡顺担担面深刻的认识到了“健康绿色”的饮食要求对广大消费者的重要性，其一直将“打造全球第一担担面连锁品牌。”作为了自身的文化理念，并全身心的投入努力去完善和健全企业文化。