北京博宇创佳汽车技术服务有限公司

　　一个成功的汽车美容加盟店必须有一套独特的客户管理方法，才能够保持客户粘性，为店面增加收益。靓车会开发有专门的“店面业务管理系统”全面系统化管理店面会员客户，提高客户粘性，为店面收益带来显著提升。通过会员管理系统内自动生成的数据，能够直观的体现出过生日的会员、消费积极性最高的会员、即将流失的客户、消费额度较大的客户等，并为不同类型的会员提供差异化服务。给客户发送必要的短信能够有效提升客户黏性。

　　(1)会员注册、充值、消费、修改密码等给与短信通知，通知充值金额、消费金额、余额，让客户放心消费，避免由于积分、储值等问题发生纠纷;

　　(2)会员生日、节假日等给会员发动祝福短信，略表心意却能够凸显出对客户的关怀，感情营销是一个非常好的建立用户粘性的方法;

　　(3)店内的优惠活动，率先通知到会员，这样不既能够让会员关注到汽车美容店的活动，同时也是一个宣传自己品牌的机会，在会员中增加品牌形象;

　　(4)假设一个续保时间，可以设定短信的定时发送提醒，或客户来店修车或保养，设置一个预计完成时间，提前做个短信提醒会员来店取车。

　　会员管理系统能实现对会员资料的详细记录、会员持卡到本店消费能享受一定的折扣、消费能获取积分、一定量的积分可以兑换相应礼品。靓车会汽车美容加盟认为，简单的问候，优惠活动的提醒都能提高客户对店面的好感，在促进客户消费的同时也为店面带来了良好的口碑。