如果你是店主没看见其他的门店生意非常好,门庭若市,你是不是也想这样呢?其实在相同行业中相同的位置,生意也会出现偏差,这个不仅仅是一个产品的和店面形象的问题,还有销售员导购员的因素存在。下面果素堂时尚美妆会所给大家说说一个店面的销售的技巧,希望能对大家有帮助。
技巧一:果素堂提醒销售人员,不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽,即使在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等,调整好自己的心态,在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。
技巧二:客户进门时,打下招呼,问问需求,不马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。你则先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。他若表现出对某产品爱好时,即可介绍。如:他的眼光停留在某个产品上;用手去触摸,这时你能够很和气地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式,控制好节奏。
技巧三:揣摩客户的心理,如他说的话意味着哪些意思。果素堂告诉大家,最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
看了果素堂时尚美妆会所介绍的一些小技巧,你是否记下了呢?对于店主来说,产品和店面形象是外在,而把销售员培训好业绩也会有所改变的。