武汉孚莱医药科技有限公司

近年来，医疗行业发展迅速，作为降温贴生产企业，想要具备强大的核心竞争力，并在竞争中立于不败之地，除了拥有一流的销售体系及售后服务体系以外，还必须具有完善的降温贴招商客户管理和客户服务体系。降温贴招商客户的服务是链接客户和企业的桥梁，规范服务流程、优化服务标准、提高客户满意度，从而提升客户忠诚度。

1、降温贴招商服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段

在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，降温贴生产企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，并增加自身的降温贴产品附加值，服务业务在很多企业中创造的价值日益增加。

2、良好的降温贴招商服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径

现代营销观念已发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念这一阶段。在此阶段，消费者需求成为企业经营和营销活动的一切出发点和落脚点。因此，降低顾客流失率和赢得更多的新顾客对企业的持续发展显得尤为重要，提供良好的服务是实现这一目的的有效途径

3、提供良好的降温贴招商服务促进企业利润持续增长

良好的降温贴招商服务能够有效巩固现有的顾客，赢得更多的新顾客，获得顾客的长期忠诚，这样自然就会获得顾客的重复购买机会，从而促进降温贴生产企业的销售额不断增长。

4、提供良好的降温贴招商服务有助于使降温贴生产企业获取反馈的信息

在降温贴招商服务的过程中，消费者所提供的不仅仅是抱怨，更有对降温贴生产企业的发展有积极促进作用的忠告和其他市场信息，发现产品在质量、性能等方面的缺点或不足，从而为企业进一步的产品开发、服务创新、市场竞争等方面采取新措施提供决策上的指导。尤其是良好的售后服务，有助于降温贴生产企业了解客户对产品和服务的真实意见，包括客户的潜在需求，从而为降温贴生产企业的产品开发和服务创新提供指南。