我是安徽栖卡时光的网络管理员,今天早上一上班,无意中在百度知道上看到了一条,我们的加盟意向客户关于“栖卡时光加盟是不是骗局?”的提问。当然我们不但第一时间,给了客户回复,也立即给客户打了电话,对此进行了长时间的沟通和解释。但是由此暴露出的公司在客户信任度方面的建设,还是有很多的不足的。
首先,网络只是客户信任度建设的一个辅助
将心比心的试想一下,如果我们是加盟商的话,在没有看到公司实景和实力的情况下,仅凭一个公司的官方网站,要做出加盟和决定基本也是不可能的对吧?因为,这样的信任基础是不牢靠的。
因为,当下社会中这样的骗加盟费的骗子确实太多了!而且这些无良的从业人员,更善于欺骗,更善于把握客户的心理,更善于利用伪造信息来以假乱真。所以网络只是客户信任度建设的一个辅助,但我们也要很好的利用这个辅助,来让客户认识我们!
再次,客户信任度建设要用实例来说话
如果我是客户的话,想加盟一个品牌,除了看他家的知名度以外,最关心的就是已经加盟他家的那些加盟商做的怎么样?售后服务是否跟的上?所以,我想我们的客户也可能会有这样想法。
作为一家品牌奶茶加盟企业,我们栖卡时光有太多太多这样成功的案例呀!为什么我们不充分的利用起来呢?所以个人觉得这是我们现在做的很不足的地方。当然了可能有人会说,加盟商凭什么要帮我们宣传呢?这就是下面我想说的。
帮客户赚钱,让客户省心,才能实现共赢!
然后,如果想让客户认同我们,首先就是要诚心诚意的为客户服务,帮客户赚钱,让客户省心!这样,客户生意好了,自然就是对我们品牌最大的宣传。客户也会不经意间为我们公司带来更多的加盟商,大家就能实现共赢。这比我们每天苦口婆心的给每一个意向加盟商说我们好,效果也会好的多!
最后,我想说在客户信任度方面的建设,最重要的一点就是,让每一位已经成功赚钱,实现创业梦想的加盟商来我们宣传。我们也要更加精心地为每一位加盟商服务。大家一起携手,创造我们栖卡时光更美好的明天!