国内外的终端销售代表是由一批专业资深的销售工程师组成,当客户和我们的销售工程师取得联系后,销售工程师将在第一时间内为客户提供产品介绍、工艺咨询、售前小试和中试、设备租用、相关技术资料的支持等一系列服务。
我们的技术工程师都是在化工机械行业有多年相关技术经验的工程师,他们根据客户的实际需要和所提供的技术参数,在最短的时间内为客户提供最科学合理的设备方案,同时还提供设备的选型及构造、整厂输出方案,设备的研发和升级等一系列服务!
主要部门介绍:
销售部:纵拓销售部设在上海市浦东新区,交通便捷。销售工程师全部由资深的化工工艺工程师担任,在化工行业内有长期的研发、生产背景,更能准确地帮助客户完成初步选型。
生产基地:座落于上海市浦东新区化工园区,纵拓实业的技术、生产、物流、售后服务等部门都设置在这里;建有精密机械加工、装配、焊接冷作、抛光、检验等车间,建有职工宿舍及食堂;纵拓企业及产品展厅也正在筹建之中。
技术部:纵拓技术部由技术支持工程师、产品开发设计工程师等组成。技术支持工程师会同销售工程师共同完成与客户售前沟通、技术咨询,确定技术方案及相应产品;产品开发工程师负责新产品开发及日常产品设计。资深技术人员均来自国内甲级工业设计院,或者在相关行业有多年的开发生产经验,他们会为客户提供完善的技术服务。
生产计划部:负责生产计划的编排、制定、跟进与实施安排,ISO900、5S的执行与督导。
售后服务部:纵拓实业设专门的售后服务部门和专业的服务人员,负责对用户产品给予安装、调试和维修。受理消费者设诉,解决售后问题。做好设备配件的准备工作,及时满足用户的需要。