北京博宇创佳汽车技术服务有限公司

　　必备的9项资质

　　热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

　　积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。

　　开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，气氛的店长。

　　感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。

　　协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。

　　责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。

　　不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

　　归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点。

　　行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

　　应备的8项基础能力

　　考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

　　判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要。

　　领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系。

　　指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点。

　　设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点。

　　说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器。

　　应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理

　　情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。

　　店长作为店面的最高管理者，一定要认真负责。经营者在选择店长时也应该严格把关。另外，靓车会提醒广大经营者，在开店是，提前之制定汽车美容店投资创业方案也是很有必要的，能够提高店面的成功率，为店面的运营打基础。